Neo202

1) Пункты оформления "Транспортных карт" , а также и Пункты Обслуживания Населения и оплаты г. Нижний Новгород.
siticard.ru/
siticard.ru/about/#
siticard.ru/cards/
siticard.ru/services/balance/
2) А) Более точную информацию вы можете запросить у Должностных лиц. В том числе- см. Городская Администрация: admgor.nnov.ru/reception/reception-form
admgor.nnov.ru/cabinet/reception
Б) Отправить обращение в форме электронного документа: в адрес Областная Администрация Нижег. области.
nobl.ru/priem-obrashchenij/?ysclid=llt67djsc2125060013
www.government-nnov.ru/reception
Специальные каналы связи:
"Горячая" Интернет-линия government-nnov.ru/?id=172826
government-nnov.ru/?id=56371
В) Оплачивать проезд в общественном транспорте (ОТ) и Удобнее и Выгоднее безналичными способами оплаты!
В том числе - "Транспортной картой".
К тому же, в ряде случаев, в зависимости от тарифа карты, можно и ещё выгоднее пользоваться поездками, - с возможностью Бесплатной пересадки (в течении заданного тарифом периода времени);
"Транспортной картой" может воспользоваться любой житель и гость Нижнего Новгорода. Существуют специальные тарифы для школьников, студентов и льготников.
Г) Пополнение баланса Ситикарт:
...Пополнить карту можно и безналичными способами, через приложения многих банков;
к тому же ещё: в пунктах обслуживания <<Ситикард>> (их список на сайте организации не отображается, но должен быть доступен в мобильном приложении).
А также -через кассира в кассах нижегородского метро, в отделении <<Почты России>> или в газетном киоске.
Для этого просто передайте кассиру карту и деньги. Кассир выполнит операцию и сразу запишет пополнение на карту.
По этому вопросу - также есть (как и ранее были) - порядок и правила работы разделов и о пополнении баланса Ситикарт (и в том числе по их записи на карту ), - ссылки смотрите пошагово ( найдите нужный вам раздел)
Там предметно описаны ссылки на правила, и есть контактные телефоны- где вам могут разъяснить порядок записи платежей на карту
_ ...После оплаты денег на карту Ситикарт - они записываются при первом же платеже с этой Ситикарты, - на чеке/ билете будет показан баланс.
_После пополнения счета карты по ее номеру на сайте, в мобильном приложении на смартфоне Apple или Android без NFC, а также в мобильных приложениях банков-партнеров и мобильном приложении GorodPay, - НУЖНО ЗАПИСАТЬ операцию продления на транспортную карту.
(ещё один способ пополнения Ситикарт - это через NFC: прикладывая смартфон к карте);
_Проверить баланс Ситикарт можно сразу на желтых терминалах проверки баланса в метро и МФЦ Нижнего Новгорода или через час на транспортном терминале при оплате проезда (при контакте с терминалом - также производится необходимая процедура записи внесённых средств)
3)
А) Потребитель ИМЕЕТ ПРАВО направлять Жалобы Установленным порядком, по поводу споров, и нарушений, в сфере Защиты прав потребителя, - в компетентные органы контроля и надзора.
В том числе - и ЭЛЕКТРОННЫМ способом, и в Роспотребнадзор, и в прокуратуру. (Жалобы можно подавать в том числе и через платформу электронных сервисов "Государственные Услуги"). В электронном виде-Практично, Удобно, Бесплатно.
К тому же: по поводу сбоев в работе систем и самих транспортных карт Потребитель Имеет Право направлять Жалобы сначала -самому исполнителю Услуг, а затем-в контрольные и надзорные органы. В контрольные органы жалобы можно направлять как письменно (и заказным письмом через почту), так и жалобы в электронном виде.
Б) см. полезные ссылки: Жалобы в Роспотребнадзор.
...В том числе - по вопросам Некачественного обслуживания и по Отказам в Обслуживании.
petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/
petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php
52.rospotrebnadzor.ru/
В) Граждане РФ имеют право направлять жалобы как письменно, так и жалобы в электронном виде ; В том числе по проблемам организации движения и др. транспортным проблемам; Жалоба в Транспортную Прокуратуру
epp.genproc.gov.ru/web/ptp/internet-reception
epp.genproc.gov.ru/web/ptp/internet-reception/personal-receptionrequest
И -в Прокуратуры разного уровня; Жалоба в Прокуратуры по территориальности; или -в вышестоящие Прокуратуры; Прокуратура Нижегородской области:
epp.genproc.gov.ru/web/proc_52/internet-reception/personal-receptionrequest
Обращения граждан:
www.gosuslugi.ru/
-----------------
4)
А) Оплачивать проезд в общественном транспорте (ОТ) и Удобнее и Выгоднее безналичными способами оплаты, в том числе "Транспортной картой".
Б) Например, оплачивать проезд в Нижегородском метрополитене можно жетоном, транспортными картами, бесконтактными банковскими картами Visa, MasterCard, <<Мир>>. Транспортной картой может воспользоваться любой житель и гость Нижнего Новгорода. Существуют специальные тарифы для школьников, студентов и льготников. По состоянию на 2023 год проезд в Нижегородском метрополитене стоит: 35 рублей при оплате наличными (жетон), 30 рублей при оплате транспортной картой, бесконтактной банковской картой."_(с)
www.tourister.ru/world/europ...3543347#_block_2
Способы оплаты и стоимость проезда в метро: metronn.ru/payment?ysclid=llsff7clrf151858409
-------------------------------------
5)
А) В ряде случаев на разные периоды вводятся разные скидки, от разных организаторов АКЦИЙ на скидки. В том числе - и от российской платёжной системы МИР.
Б) Чтобы оплачивать проезд по сниженной стоимости, карту <<Мир>> предварительно нужно загрузить в смартфон на базе Android через один из мобильных платежных сервисов -- Mir Pay или Samsung Pay. При этом смартфон должен поддерживать функцию NFC, она есть практически в любом современном телефоне.
Узнать все условия акции можно на сайте и в мобильном приложении <<Привет, Мир!>>.
privetmir.ru/press-center/pr...4q5va17632827187
privetmir.ru/
В) Также для оплат можно использовать пластиковую Карту жителя Нижегородской области.
(совмещена с банковской картой Газпромбанк и др.)
В том числе карты использовать можно и в рамках некоторых акций, для получения скидки, при оплате проезда
nn-card.ru/
------------------------------------
6) Транспортное обслуживание населения Нижегородской области. Региональный стандарт транспортного обслуживания.
www.vremyan.ru/news/517518?ysclid=llt6fptar4879604078
www.niann.ru/?id=591695&ysclid=llt6ikg8dt872514481
nn.mk.ru/social/2023/04/28/r...6ifakay359930210
=====================
7) Потребитель ИМЕЕТ ПРАВО требовать Перерасчёта...
в том числе по описанным обстоятельствам нарушений прав потребителя... и по поводу Некачественного оказания услуг (обман потребителя, обсчёт, проведение НЕОБОСНОВАНННЫХ платежей/транзакций...)
(...если потребитель предоставит Значимую Доказательную базу по сути претензий...и направит Жалобы Должным порядком...)
Виновные / и Подозреваемые:
А) ООО "СитиКард",
Б) Организация, ведущая обслуживание платёжных терминалов, в том числе и в транспорте;
В) Банк-эмитент Банковской карты (в случаях оплат банковской картой платежей за проезд) ;
Г) Третьи лица...